よくあるご質問(FAQ)

FAQ

よくあるご質問

  • Q: [お支払について] 支払方法は何があるの?
    A:

    決済方法は以下の通りです。
    ・代金引換決済
    ・クレジット決済
    ※ご使用できるカードはVISA/Master/JCB/AMEXで一括払いのみです。
    ・NP後払い決済
    なお、メール便発送商品では代金引換はご利用になれませんので、あらかじめご了承ください。

  • Q: [お支払について] いつ支払えばいいの?
    A:

    代金引換決済は商品お届け時に、配達ドライバーにお支払いください。
    クレジット決済の場合は、商品ご注文時に決済させていただいております。
    クレジットのお引き落しの時期につきましては、ご利用のクレジットカードや申込み内容により異なりますので、お手数ですが各クレジット会社にお問い合わせください。
    NP後払い決済は「NP後払いってなに?」を参照ください。

  • Q: [お支払について] 領収書の発行をしていただけませんでしょうか。
    A:

    代金引換決済の運送会社からの送り状の控えに領収証が貼付されております。
    (商品お届け時に運送会社から領収証をお渡ししております。)
    クレジット決済の場合は、各クレジットカード会社より届くご利用明細書がお客様のお支払いを示す書面となり請求書が領収書の代わりとなります。
    NP後払いの場合は、お支払い時の払込取扱票(払込受領証)が領収書となります。
    (受領印が押されたものに限ります。)
    なお、大変申し訳ございませんが上記以外では領収書の発行をしておりませんのであらかじめご了承ください。

  • Q: [お支払について] NP後払いってなに?
    A:

    NP後払いとは株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスです。
    お届けする商品と一緒にご請求書が入っていますので「コンビニ」「郵便局」「銀行」にてお支払いください。 尚、お支払期間は請求書発行時より14日間となっています。お支払期限が過ぎた場合はNPサポートデスク03-5651-1638(平日10時~17時)までご連絡ください。
    また、NP後払いには審査がございます。審査が通らなかった場合は代金引換にて商品をお届け、もしくはご注文をキャンセルさせていただきます。
    ※NP後払いとは株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    なお、一部の定期コースではご利用できませんのであらかじめご了承ください。
    詳しくはhttp://www.netprotections.com/atobarai/を参照ください。

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