よくあるご質問(FAQ)

FAQ

よくあるご質問

  • Q: [返品・交換について] 【配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合】
    A:

    商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。
    ※お受け取りより7日を経過した商品の場合、または不良商品を既に廃棄してしまった場合は、いかなる場合も交換は応じられませんのであらかじめご了承ください。
    (不良内容をできるだけ細かくお伝えください。)
    弊社にて送料・手数料を弊社負担の上、早急に交換させていただきます。
    ※不良品はすべて交換対応とさせていただきます。返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • Q: [返品・交換について] 【交換についてのご注意】
    A:

    商品の交換については、当店より【交換について】のご案内をいたしますので、その日時より1週間以内に指定の場所までお送りください。
    なお、1週間を過ぎても商品が届かない場合は、交換をお受けできませんのでご注意ください。

  • Q: [返品・交換について] 【お客様のご都合による返品・交換の場合】
    A:

    お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お断りしております。
    ご購入の際は 十分ご考慮の上ご購入下さい。 
    ●受取拒否・長期不在等で返送された場合は、送料・手数料をあわせてご請求させていただきます。(宅配便:2000円/メール便:1600円)
    万が一お支払いただけない場合は、法的措置を含め、しかるべき対応をとらせていただきますので、ご了承ください。

  • Q: [返品・交換について] クーリングオフについて
    A:

    「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
    当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用させてませんので、あらかじめご了承ください。

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